В случае необходимости направить обращение/просьбу о восстановлении или защите Ваших прав или интересов, как клиента или потенциального клиента АО «БКС Управление благосостоянием», или направить предложение или заявление, касающееся оказания финансовой услуги, Вы можете адресовать обращение (жалобу)
- Управляющему:
- в пункте приема заявок АО «БКС Управление благосостоянием»;
- путем направления обращения/жалобы по почтовому адресу, раскрытому на сайте www.bcswm.ru;
- на адрес электронной почты Управляющего info@bcswm.ru;
- В саморегулируемую организацию, членом которой является Управляющий – НАУФОР (г. Москва, 129090, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр.1, www.naufor.ru).
- В Банк России (107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12, www.cbr.ru).
Ответ на обращение (жалобу) по существу не дается АО «БКС Управление благосостоянием» в следующих случаях:
- в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении не указаны в отношении физического лица - фамилия, в отношении юридического лица - полное наименование;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Управляющего, или угрозы жизни, здоровью и имуществу работника Управляющего, а также членов его семьи
- текст обращения не поддается прочтению;
- текст обращения не позволяет определить его суть (обращение не содержит вопросов и требований к Управляющему);
